Optymalizacja: zadania serwisowe i praca ekipy

Ksavi Workforce to nowoczesna aplikacja przeznaczona dla przedsiębiorstw, które pragną zminimalizować koszty realizacji zadań terenowych przy jednoczesnej optymalizacji zarządzania personelem.

Przyjazny interfejs użytkownika pomaga kadrze kierowniczej w intuicyjny sposób organizować prace personelowi mobilnemu oraz planować, monitorować i rozliczać wykonywane zlecenia.

Dzięki zastosowaniu urządzeń przenośnych, map cyfrowych, optymalizacji tras oraz pozycjonowaniu GPS całkowity czas wykonywania zadań zmniejsza się, co w konsekwencji przyczynia się do wzrostu efektywności pracownika w terenie.

• Minimalizacja kosztów realizacji usług dzięki w pełni elektronicznemu obiegowi zlecenia, kontroli używanych zasobów magazynowych, ograniczeniu obowiązków administracyjnych,
• Zwiększenie czasu efektywnej pracy personelu mobilnego dzięki zastosowaniu aplikacji uruchamianej na urządzeniach przenośnych typu tablet, smartphone, PDA,
• Skrócenie czasu i kosztów transportu dzięki zastosowaniu optymalizacji tras, pozycjonowaniu GPS i użyciu map cyfrowych,
• Monitoring poziomu jakości usług dzięki systematycznej kontroli terminowości wykonywania zleceń oraz obowiązujących warunków SLA,
• Usprawnienie pracy kadry zarządzającej dzięki intuicyjnemu interfejsowi planowania prac, obsługi zleceń, definicji zleceń okresowych oraz rozliczania klientów, pracowników i podwykonawców,
• Ujednolicenie standardów i uszczelnienie procesów dzięki wykorzystaniu elastycznego silnika procesowego i odpowiednio odwzorowanej struktury organizacyjnej,
• Zwiększenie efektywności i jakości wykonywanych prac dzięki podejmowaniu decyzji na podstawie zawsze aktualnych danych z terenu oraz przekrojowych raportów operacyjnych.

• Planowanie harmonogramów prac personelu mobilnego uwzględniając kalendarze dostępności poszczególnych pracowników, dni wolne od pracy, wymagania kompetencyjne oraz strukturę organizacyjną firmy,
• Usprawnienie obsługi zleceń zgodnie z wcześniej zdefiniowanym procesem umożliwiające podział zleceń na zadania, dyspozycję pomiędzy poszczególnych pracowników lub ekipy oraz monitorowanie i weryfikację ich wykonania,
• Wsparcie dla zarządzania zleceniami krytycznymi, incydentami, wymaganiami SLA oraz okresowymi pracami planowymi,
• Ewidencja danych rozliczeniowych uwzględniająca podział na robociznę, użyte materiały oraz transport (R+M+T),
• Ewidencja danych klientów, obiektów, zleceń, zadań, lokalizacji, umów SLA, pracowników, jednostek organizacyjnych rozbudowana o możliwość dostosowania zakresu przechowywanych informacji do własnych potrzeb,
• Ewidencja dokumentów magazynowych i dowolnie zdefiniowanych zasobów wraz z informacją o ich aktualnej lokalizacji,
• Mapy cyfrowe prezentujące pozycje mobilnego personelu, miejsca realizacji zleceń oraz podpowiedzi trasy przejazdu,
• Raporty i zestawienia oparte o elastyczny silnik raportowy.

Prezentacja aplikacji Ksavi Workforce w formacie PDF

• Lista zadań przydzielonych do realizacji pracownikowi mobilnemu wraz ze szczegółowymi danymi niezbędnymi do ich wykonania,
• Możliwość opisania rezultatu wykonanych zadań z uwzględnieniem danych rozliczeniowych (R+M+T),
• Dołączanie plików multimedialnych do zadań (np. zdjęcia, filmy) oraz czytanie kodów kreskowych przy użyciu wbudowanej kamery,
• Prezentacja na mapie aktualnej pozycji z wykorzystaniem odbiornika GPS oraz miejsc realizacji zleceń i tras dojazdu,
• Rozbudowane możliwości integracji z elementami sprzętowymi urządzenia przenośnego i aplikacjami na platformę Android (np. drukarka przenośna, Augmented reality),

Rejestracja nowego zlecenia obejmuje wprowadzanie danych dotyczących zleceniodawcy, jego obiektów, terminu wykonania zlecenia oraz umów SLA.

Funkcjonalność związana z harmonogramami zapewnia czytelny sposób prezentowania planowanych zadań, pomaga w przydzielaniu prac oraz sugeruje wybór optymalnej ekipy realizacyjnej.

Funkcjonalność związana z mapami umożliwia prezentację miejsc realizacji zaplanowanych zadań oraz wyznaczanie optymalnych tras dla ekip wykonawczych.